Záruka spokojenosti

Rozbalili jste si zásilku a zboží není přesně podle Vašich představ? Můžete ho vrátit v zákonné lhůtě 14 dní po doručení objednávky. Neváhejte nás kontaktovat a nabízíme i možnost zboží vyměnit za jiné ve stejné nebo vyšší hodnotě. Podmínkou této výměny je, že zboží nebylo nošené. Výměna se nevztahuje se na zboží vyrobené na zakázku (šperky značky BeKid, všechny šperky zdobené diamanty).

Zboží se nelíbí a chcete vrátit peníze:

  • Stačí zboží zabalit a zaslat zpět do 14 dnů na doručovací adresu.
    (Vítězslav Burda - NAUSNICE.CZ, Karmelitská 16, 118 00 Praha 1 - Malá Strana)

  • Nezapomeňte uvést způsob vrácení peněz. Můžete si vybrat mezi převodem na bankovní účet a složenkou. Peníze obvykle vracíme obratem, nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží.

  • Prosíme, zkuste zabalit zboží tak, aby se nepoškodilo cestou nazpět. Pokud byl k němu přiložen certifikát anebo originální krabička, zašlete je spolu se zbožím nepoškozené. Děkujeme.

Chcete zboží vyměnit za jiné:

  • Vyberte si jiné náušnice a spolu s číslem objednávky nám napište na reklamace[zavináč]nausnice.cz.

  • Náušnice, které se Vám nelíbí, jednoduše dobře zabalte (spolu s certifikátem/originální krabičkou od výrobce, pokud byly dodány společně se šperkem) a zašlete zpět na doručovací adresu (Vítězslav Burda - NAUSNICE.CZ, Karmelitská 16, 118 00 Praha 1 - Malá Strana.

  • Nově vybrané náušnice zašleme hned, jakmile nám vrátíte ty staré (pokud není potřeba doplatek).