Garance vrácení a výměny zboží

Vrácení zboží

Dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku máte právo na vrácení zboží do 21 dnů od převzetí objednávky. Zboží nám můžete předat v nepoškozeném stavu po předchozí dohodě na této adrese:

A. Burdová - NAUSNICE.CZ
Janáčkovo nábřeží 476/43
150 00 Praha 5

Případně můžete zboží zaslat na tutéž adresu. V případě zasílání zboží dbejte na to, aby bylo dobře zabalené a nedošlo k jeho poškození během přepravy. Spolu se zbožím zašlete průvodní dopis, ve kterém uveďte číslo Vaší objednávky/faktury a číslo účtu pro vrácení financí za zboží. Pokud byl šperk dodán v originální krabičce anebo s certifikátem, prosíme rovněž o jejich vrácení v neporušeném stavu.

Garance vrácení zboží se v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku.

Šablona průvodního dopisu ke stažení.

Výměna zboží

U zboží zakoupeného u nás je možné do 30-dnů od převzetí sjednat výměnu za jiný produkt. V takovém případě nám zboží zašlete zpět na naši adresu:

A. Burdová - NAUSNICE.CZ
Janáčkovo nábřeží 476/43
150 00 Praha 5

Dbejte na to, aby zboží bylo dobře zabalené a nedošlo k jeho poškození během přepravy. Připojte k němu průvodní dopis, ve kterém uveďte číslo Vaší objednávky/faktury a jméno produktu, za který byste původní zboží rádi vyměnili. Pokud Vám byla původní objednávka doručena v originální krabičce anebo s certifikátem, prosíme rovněž o jejich vrácení v neporušeném stavu. Po přijetí vráceného zboží Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo emailem.